Уважаемые клиенты компании «Инженер Стеклов»!

Мы ценим ваше время и хотим сделать каждое ваше обращение в компанию удобным. Ознакомьтесь, пожалуйста, с основными рекомендациями, которые позволят избежать недопонимания на разных этапах взаимодействия.

  1. Номер заказа и контакты для уточнения информации по нему указаны в бланке заказа, который выдается клиенту.
  2. Самовывоз (отгрузка товара) доступен только по адресу производственной площадки: Красноярск, ул. 60 лет Октября, 150. С 12.00 до 13.00 часов выдача заказов не производится. Остальные офисы продаж работают только на прием заказов.
  3. Для получения информации о готовности изделия рекомендуем вам дать согласие на смс-информирование при оформлении заказа. Для клиентов эта услуга бесплатна.
  4. Если вы не дали согласие на получение уведомлений, то, прежде чем ехать за изделием, рекомендуем позвонить по номеру телефона, указанному в бланке заказа и узнавать о готовности.
  5. При заказе интерьерных решений из окрашенного стекла или предметов с нанесением изображений мы рекомендуем делать перед изготовлением цветопробу (образец). Это необходимо для визуальной оценки, так как природный зеленоватый оттенок неосветленного стекла может исказить желаемый цвет.
  6. Резка кафеля и другого давальческого материала осуществляется только на производственной площадке по адресу: Красноярск, ул. 60 лет Октября, 150.
  7. Упаковка товара не предусмотрена.
  8. Доставка изделий, материалов производится только до объекта.
  9. Не исключены ситуации, когда по причинам, не зависящим от мастеров компании, ваш заказ может быть задержан: сезонность, технический бой стекла во время изготовления, неисправность оборудования. Пожалуйста, уточняйте всю интересующую информацию по телефонам, указанным в бланке заказа.